Arbúcies facilita la gestió dels tràmits municipals mitjançant una oficina virtual
L’ajuntament reforça l’atenció al públic amb una persona que guiarà els usuaris en les primeres tramitacions telemàtiques
CarregantL’Ajuntament d’Arbúcies posa avui en funcionament l’Oficina Virtual d’Atenció al Ciutadà (OVAC) per fer tràmits i gestions des d’Internet amb la mateixa validesa i seguretat que en persona. A diferència dels tràmits presencials que s’han de fer en l’horari d’atenció al públic de l’ajuntament, la nova oficina virtual (www.ovac-arbucies.cat) estarà disponible les 24 hores al dia durant els 365 dies de l’any. Aquest nou servei, que simplificarà gestions habituals a la gent d’Arbúcies, es visualitzarà a partir d’avui amb una persona que atendrà els usuaris per a qualsevol consulta que tinguin respecte el nou servei.
Arbúcies, gestió, Internet, tràmits Tweet
L’OVAC ofereix ara 15 tràmits en línia (tot i que es preveu instal·lar-ne més en el futur), amb una carpeta del ciutadà per fer consultes sobre l’estat de les tramitacions i de l’historial personal de registres amb l’ajuntament. La seguretat i la confidencialitat de les dades es garanteix gràcies a una connexió xifrada a la web, a més de disposar d’un certificat de seu electrònica emès per l’Agència Catalana de Certificació que n’assegura l’autenticitat.
L’ajuntament ha decidit reforçar la presentació d’aquest sistema a partir d’avui amb una persona que explicarà a cada usuari el funcionament del portal i l’ajudarà amb les primeres tramitacions telemàtiques. Aquesta persona, que se situa a l’entrada de l’ajuntament, també facilitarà l’obtenció del certificat digital idCAT a qui no el tingui, un pas imprescindible per fer qualsevol tràmit per via telemàtica.
L’Ajuntament d’Arbúcies ha impulsat el projecte d’oficina virtual d’atenció al ciutadà amb la col·laboració de l’empresa ABSIS en consultoria, formació, programació i disseny web. Ha costat 42.829,52 € i gairebé tot s’ha subvencionat amb diferents convocatòries provinents del consorci Administració Oberta de Catalunya i de la Diputació de Girona. La Llei 11/2007 d’accés electrònic de la ciutadania als serveis públics garanteix que el ciutadà pugui gaudir de l’accés a les administracions per mitjans electrònics amb una plena garantia de seguretat i validesa jurídica.
Tràmits i gestions disponibles
Població
Certificat de convivència actual
Certificat de convivència històric
Certificat d’empadronament actual
Certificat d’empadronament històric
Informació obtenció certificat digital idCAT
Activitat Física i Esports
Reserva d’instal·lacions i equipaments municipals esportius
Via pública
Llicències de gual
Sol·licitud llicència via pública per mercat setmanal
Medi ambient
Sol·licitud d’inscripció en el cens d’animals domèstics
Recollida de mobles i andròmines
Tributs i sancions
Alta de domicili fiscal de tributs i taxes
Promoció econòmica
Inscripció a les fires d’artesans
Joventut, cultura i entitats
Sol·licitud d’incorporació en el registre d’entitats municipals
Ajuntament
Instància genèrica
Reserva d’instal·lacions i equipaments municipals no esportius
Follow
4497 lectures
Cap comentari
Imprimir
Enviar
